La estrategia del Silencio es una de las más habituales en la gestión de situaciones comunicativas conflictivas. De hecho, es un recurso frecuente en el ámbito político, aunque en muchas ocasiones conviene enfrentarse a la gestión con palabras. Hoy te recomendamos un nuevo libro de la Biblioteca Freelance seleccionado por Infolancer.
“Comunicación en la gestión de crisis. Lecciones Prácticas”. José Carlos Losada Díaz. Editorial UOC, 2004.
Como sabes, la recién estrenada sección “Biblioteca Freelance” tiene el propósito de dar a conocer algunos títulos relacionados con el mundo de los freelance y de las gestiones dentro de la empresa, además de darte algunas claves para hacer más llevadero el camino de los profesionales que como tú, trabajan por cuenta propia. En esta ocasión, queremos hablar de un libro que te ayudará a gestionar situaciones comunicativas conflictivas, tanto si trabajas como autónomo de manera individual como si estás dentro de una organización o un equipo de trabajo compuesto por muchas personas.
Se trata de “Comunicación en la gestión de crisis. Lecciones prácticas”, un manual escrito por José Carlos Losada Díaz dentro de la Editorial UOC, con prólogo de Joan Costa Solá-Segalés. ¿Y por qué lo recomendamos? Pues porque se trata de un manual que podrá sacarte de un apuro en más de una ocasión. Aunque conviene trabajar a fondo los recursos personales y de equipo para tener herramientas válidas a la hora de comunicar noticias negativas o poco agradables, este volumen te resultará de gran utilidad para empezar a ver cómo se han gestionado algunas situaciones reales de este tipo.
Aprenderás a identificar conflictos, a crear un comité de crisis e incluso podrás practicar creando un simulacro para resolver entre todos. Verás como poco a poco se resuelven dudas como la decisión de comunicar o no comunicar, emplear correctamente los instrumentos disponibles o construir un mensaje coherente y adaptado a las circunstancias. Finalmente, encontrarás algunos consejos para enfrentarte al final de la crisis y al después.
Si eres un trabajador freelance podrás evitar este tipo de conflictos la mayoría de veces. No obstante, el manual te vendrá genial a la hora de aconsejar a tus clientes y gestionar sus necesidades de una manera mucho más racional y efectiva.
Tapa blanda / ISBN: 9788497888813 / 158 páginas / 17 euros en Casa del Libro
