Optimizando nuestro negocio

Siempre debemos tener una serie de objetivos o premisas a la hora de dirigir nuestra pequeña empresa o negocio.

Con más razón ahora, en tiempos “revueltos”, debemos sentarnos tranquilamente e intentar replantear los mismos.

Desde InfoLancer queremos redactar un pequeño decálogo de pequeñas acciones que pueden mejorar el rendimiento de nuestro negocio:

Acciones para con nuestros clientes

Cuida a tus clientes actuales

Cuidar a nuestros clientes debe ser nuestro objetivo número uno, más en tiempos difíciles.

Nuestra respuesta debe ser rápida y apropiada. Que vean que son nuestra prioridad y que sus “problemas” son los nuestros.

Capta nuevos clientes sin coste

La tecnología nos ayuda a captar nuevos clientes a coste cero, pero siempre y cuando la alimentemos día a día. ¿De qué sirve tener una web de empresa como escaparate si nuestros clientes ven que está abandonada y que el contacto es lento?.

Debemos analizar la información que deja un cliente a través de la web o mediante una encuesta, saber el consumo que hace de nuestros productos y servicios o la respuesta que ha tenido frente a nuestras campañas es fundamental para ofrecer un diálogo continuo con él y adaptarse a sus necesidades.

Ofrece calidad

Si los momentos son difíciles hay que plantearse ciertos “recortes”. Considera fríamente si la calidad de tu servicio se ve afectada porque ciertas medidas pueden beneficiar sólo a nuestros “malos clientes”.

Mejorar la calidad de las relaciones con el cliente y crear una corriente de empatía hacia la compañía resulta fundamental en momentos en los que la confianza del cliente es lo único que puede marcar la diferencia.

Acciones encaminadas al ahorro de costes

Revisa los costes tecnológicos de tu empresa

En este sentido el mercado se mueve constantemente y la oferta que en su día nos convino puede haber sido mejorada en el tiempo por otros distribuidores.

Nos conviene replantearnos a nuestros Operadores de Telefonía, servidores de Hosting, mantenimiento de sitios Web obsoletos (pásate a la web 2.0… ¿te has planteado tener un blog a coste cero?), etc.

Los cambios de proveedores pueden suponernos ahorros importantes de hasta un 20% respecto a los anteriores.

Estudia y replantea las etapas de producción en tu empresa

Siempre se pueden reducir o simplificar con el ahorro de costes que esto supone.

La externalización de procesos en este sentido puede ser una vía que no nos habíamos planteado y que puede ayudarnos.

Invierte de forma inteligente

No es el momento de dejar de invertir sino de hacerlo de forma inteligente y estudiar bien qué productos, mensajes y qué medios elegir. Estos objetivos adquieren una importancia añadida en tiempos de crisis porque el coste y el esfuerzo necesario para vender a los clientes existentes es menor que el que se necesita para conseguir nuevos.

Acciones de marketing interno

Cuida tu comunicación interna

Nuestra empresa no es una máquina, la forman personas, escucharlas y comunicarnos entre todos nosotros siempre tiene un beneficio positivo en la dirección de nuestro negocio.

Quizás es hora de sentarse a tomar un café todos juntos.

Los autónomos que comercialicen sus productos por Internet podrán reducir su base de cotización

Los autónomos que comercialicen productos a domicilio están de enhorabuena: La nueva ley de presupuestos del Estado 2009 contempla interesantes reducciones en las bases de cotización a la Seguridad Social.

 

Si la base mínima de cotización actual a la Seguridad Social es de 833, 40 euros mensuales, en estos casos pasaría a ser de unos 714 euros Esto supone que dedicándose al menos 3 días a la semana a esta actividad en jornadas de menos de 8 horas, se cotizaría por una base de 458, 40 euros al mes.

 

Para acogerse a esta base reducida, habrá que cotizar obligatoriamente por la tarifa de accidentes, que en este tipo de actividades supone un 1, 70% sobre la base.

 

Esta disminución en la base de cotización permitirá que las cantidades que se ingresan en la Seguridad Social se reduzcan aproximadamente un 50%: De unos 266 euros en concepto de seguridad social del autónomo se pasará a 144 euros mensuales.

 

Dentro de esta categoría de actividades acogidas a este nuevo régimen de cotización se incluye la venta de productos por Internet y páginas web. Por lo que, como bien nos apuntan en el blog Pymes y Autónomos, ya no hay excusa para aprovechar las oportunidades que nos ofrece la “red de redes” para dar salida a nuestros productos o a dedicarse a llevar una tienda virtual.

 

Esta nueva ley se une a las medidas que se están tomando desde el Gobierno para reconocer y apoyar las actividades profesionales ajenas al Régimen de Cotización General, que generan buena parte del empleo real en España. En esta nueva medida están también incluidos la venta al por menor en mercadillos y en máquinas expendedoras.