Optimizando nuestro negocio

7 agosto 2009

Optimizando nuestro negocio

Siempre debemos tener una serie de objetivos o premisas a la hora de dirigir nuestra pequeña empresa o negocio.

Con más razón ahora, en tiempos “revueltos”, debemos sentarnos tranquilamente e intentar replantear los mismos.

Desde InfoLancer queremos redactar un pequeño decálogo de pequeñas acciones que pueden mejorar el rendimiento de nuestro negocio:

Acciones para con nuestros clientes

Cuida a tus clientes actuales

Cuidar a nuestros clientes debe ser nuestro objetivo número uno, más en tiempos difíciles.

Nuestra respuesta debe ser rápida y apropiada. Que vean que son nuestra prioridad y que sus “problemas” son los nuestros.

Capta nuevos clientes sin coste

La tecnología nos ayuda a captar nuevos clientes a coste cero, pero siempre y cuando la alimentemos día a día. ¿De qué sirve tener una web de empresa como escaparate si nuestros clientes ven que está abandonada y que el contacto es lento?.

Debemos analizar la información que deja un cliente a través de la web o mediante una encuesta, saber el consumo que hace de nuestros productos y servicios o la respuesta que ha tenido frente a nuestras campañas es fundamental para ofrecer un diálogo continuo con él y adaptarse a sus necesidades.

Ofrece calidad

Si los momentos son difíciles hay que plantearse ciertos “recortes”. Considera fríamente si la calidad de tu servicio se ve afectada porque ciertas medidas pueden beneficiar sólo a nuestros “malos clientes”.

Mejorar la calidad de las relaciones con el cliente y crear una corriente de empatía hacia la compañía resulta fundamental en momentos en los que la confianza del cliente es lo único que puede marcar la diferencia.

Acciones encaminadas al ahorro de costes

Revisa los costes tecnológicos de tu empresa

En este sentido el mercado se mueve constantemente y la oferta que en su día nos convino puede haber sido mejorada en el tiempo por otros distribuidores.

Nos conviene replantearnos a nuestros Operadores de Telefonía, servidores de Hosting, mantenimiento de sitios Web obsoletos (pásate a la web 2.0… ¿te has planteado tener un blog a coste cero?), etc.

Los cambios de proveedores pueden suponernos ahorros importantes de hasta un 20% respecto a los anteriores.

Estudia y replantea las etapas de producción en tu empresa

Siempre se pueden reducir o simplificar con el ahorro de costes que esto supone.

La externalización de procesos en este sentido puede ser una vía que no nos habíamos planteado y que puede ayudarnos.

Invierte de forma inteligente

No es el momento de dejar de invertir sino de hacerlo de forma inteligente y estudiar bien qué productos, mensajes y qué medios elegir. Estos objetivos adquieren una importancia añadida en tiempos de crisis porque el coste y el esfuerzo necesario para vender a los clientes existentes es menor que el que se necesita para conseguir nuevos.

Acciones de marketing interno

Cuida tu comunicación interna

Nuestra empresa no es una máquina, la forman personas, escucharlas y comunicarnos entre todos nosotros siempre tiene un beneficio positivo en la dirección de nuestro negocio.

Quizás es hora de sentarse a tomar un café todos juntos.


Cómo ser más creativos

27 mayo 2009

creatividad

La creatividad es un tema polémico.Tarde o temprano, siempre sale a la palestra en nuestra vida laboral y académica. Probablemente, a la hora que lees este blog, has podido leer varias ofertas de trabajo o de proyectos en los que se demandaba un “profesional creativo” y te has preguntado ¿Soy yo creativo?

Ese es el problema de la creatividad. Es cómo el triángulo de las bermudas: Todo el mundo parece saber lo que es, pero nadie puede señalarte dónde está exactamente. Todo el mundo parece saber lo que es la creatividad, pero muy pocos son capaces de definirla. Generalmente, si preguntas a alguien “¿Qué es la creatividad?” No sabría darte una respuesta exacta. Sin embargo, lo que sí harían es darte un ejemplo de lo que ellos consideran que es una persona creativa. “Mi amigo Fulanito, que hace tal, me parece una persona creativa…” te dirían. Y muchas veces también podrían estar cometiendo el error de señalar a un estereotipo que el vox populi y los medios se han encargado de fomentar.

Muchas empresas demandan un profesional “creativo” y la opinión generalizada es que la creatividad se trata de una cualidad innata: Eres creativo o no lo eres. Además, existe la concepción de que unas profesiones demandan un perfil más creativo que otros. ¿Es más creativo un diseñador que un abogado por hecho de ser diseñador?

¿Creéis que la concepción generalizada sobre la creatividad es cierta? ¿Que sólo los profesionales de las artes necesitan de la creatividad? ¿Qué sólo aquellos tocados por la musa pueden disfrutar de tener ese talento?

Pues si lo crees, estarías, sin duda, poniendo cortapisas a tu propia creatividad. La creatividad, como la mayoría de las habilidades que los seres humanos poseemos, puede ser fomentada y estimulada. Evidentemente, aquellos individuos con un buen potencial, encontraran menos dificultades a la hora de desarrollar este talento, pero con motivación y sobre todo, los métodos adecuados, podemos convertirnos en profesionales más creativos, y por lo tanto, más eficientes. Porque la creatividad se trata, ante todo, de la capacidad de dar soluciones originales a los problemas que se nos plantean día a día. Y estaremos de acuerdo en que no sólo los diseñadores gráficos y los artistas se enfrentan a problemas a los que dar solución en su trabajo, ¿no?

Pero… ¿Cómo empezar a poner en práctica nuestra creatividad? Un buen comienzo son las “12 vías para ser más creativos”  que Mason Hipp propone en el blog FreelanceFolder:

Investigación y Aislamiento

 

Estos serían los 2 puntos por los que tendríamos que comenzar para empezar a desarrollar nuestra creatividad.

La investigación es la clave de la creatividad. Sin embargo, según el cliché ser creativo significa “pensar (y hacer) cosas nuevas, diferentes” De acuerdo. Pero para llegar a dar con una solución nueva, la mayoría de las veces hace falta conocer lo que se ha hecho anteriormente para romper con ello. Por ello, las personas más creativas suelen ser aquellas más cultas.

Si la investigación es una de las claves de la creatividad, el aislamiento es igual de importante. En muchas situaciones, conocer a la perfección el tema en el que trabajas puede “contaminar” tu perspectiva de crear algo nuevo.

Aislarse durante el proceso creativo puede dar resultados fantásticos siempre que se quiera crear algo radicalmente diferente de lo que hay ahí fuera. Pero hay que tener cuidado: Muchos creativos se aíslan demasiado. El aislamiento no es siempre necesario para crear algo nuevo, mientras que investigar y conocer el status quo es sin duda mucho más productivo a la hora de ser creativos.  Prueba con la investigación y el aislamiento, prueba combinando ambas, y descubre qué es lo que mejor te funciona.

 
6 Métodos de creatividad para ser sistemáticamente más creativos

Aunque pueda parecer vaga y misteriosa, la creatividad puede llegar a ser bastante lógica en muchas ocasiones. Para ello, existen los llamados “métodos de creatividad”  que son estudiados en muchos programas de estudio de varias carreras. Aquí te presentamos los 6 propuestos por Masson Hip, para comenzar:

1.      Combinación y síntesis

 

Por este método, combinamos ideas anteriores para crear algo nuevo. La mayoría de las ideas creativas están influenciadas por algo ya existente. Evidentemente, para poner en marcha este método, el aislamiento no está contemplado: hay que investigar.
 
2.      Rebelión intencionada

 

O romper con todo lo anterior. Analizamos las ideas ya asentadas e intencionadamente rompemos con ellas haciendo algo completamente distinto. Este método asegura resultados muy originales, pero hay que ser cuidadosos con él, puesto que puede generar también grandes paradigmas en nuestras respuestas, especialmente respecto a la utilidad de lo que hemos creado. No hay que perder nunca el sentido común.

 
3.      Adición secuencial
 

Se trata de un método creativo por el cual se comienza por una idea, que te haya podido surgir de cualquier forma –tanto aislándote como habiendo realizado un gran trabajo de investigación – e ir poco a poco construyéndola, añadiéndola detalles o cambios hasta que al final del proceso no se parece en nada a la idea de partida.

 
4.      Influencia exterior
 

Por este método, buscamos inspiración en otras fuentes que no estén relacionadas con el trabajo que hacemos. Otras disciplinas, otros lenguajes, etc… Por ejemplo, ¿Qué tal inspirarte en una canción para diseñar ese sitio web?

 
5.      Perspectiva selectiva
 

Cuando nos encontramos bloqueados, muchas veces tratar de dar una respuesta global no es la solución. Este método propone centrarse en solucionar aspectos muy concretos. Comienza por un problema: Una vez exprimido este aspecto, céntrate en otro. Lo desarrollas y pasas a otro. Una vez desarrolladas las diferentes soluciones para los puntos concretos, recopílalas e intégralas en una sola solución.

 
6.      Crea y compara
 

O aíslate y crea algo nuevo sin tener en cuenta lo que se ha hecho anteriormente. No investigues y da la primera solución que se te ocurra. Probablemente darás con una idea que ya está en uso. Por eso, cuando ya tengas tus respuestas, investiga qué es lo que se está haciendo al respecto, y así podrás añadir mejoras y cambios sin contaminar tus propias soluciones.

4 herramientas para potenciar tu creatividad

 

Incorporar varias herramientas útiles a tu proceso creativo también puede ayudarte a desarrollar esta habilidad. Masson Hip nos propone cuatro para comenzar:

 
1.      Tesauro Visual
 

Una vuelta de tuerca más al tesauro tradicional. En inglés, puede ser muy útil para los redactores e incluso diseñadores a la hora de crear nuevos conceptos. Si lo prefieres, puedes consultar el más tradicional de la UNESCO.

 
2.      Mapas Mentales
 

Los mapas mentales son una vía lógica para crear nuevas ideas, y son muy valiosos para recoger y definir conceptos que ya habían pasado por nuestra cabeza. Actualmente, la informática puede ayudarte a crearlos con programas específicamente diseñados para ello.

 
3.      Bocetos y dibujos
 

¿Tienes una idea? Antes de lanzarte a  desarrollarla, empieza a definirla dibujándola primero. Lleva siempre contigo una agenda y siempre que se te ocurra algo, ponle imagen.

 
4.      Galerías de inspiración
 

Un buen empujón de inspiración siempre puede ayudarte. Puedes obtener la inspiración que buscas en galerías de imágenes como Smashing Magazine o Creattica. Y por supuesto, en sitios tan populares como Flickr

Poco a poco iremos volviendo sobre el tema de la creatividad. Estas 12 pautas pueden ser un buen comienzo.

¿Qué piensas tú de la creatividad? ¿Crees que es un talento innato? ¿O tu experiencia te ha demostrado que puede desarrollarse?

¿Tienes métodos para poner en marcha tu creatividad o para hacer frente al boqueo? Compártelos aquí. ¿Cómo los aplicas en tu día a día profesional?


Novedad: Avisos de nuevos proyectos por e-mail

3 diciembre 2008

Desde ahora, mantenerse al día de los proyectos que se publican en Infolancer.net es tan sencillo como… ¡consultar tu correo!

 

Con los avisos de nuevos proyectos, recibirás en tu e-mail información periódica sobre los proyectos de tu profesión y provincia. Ya no perderás ninguna oportunidad: Infolancer.net te mantendrá al tanto de los clientes que te interesan.

 

Estos avisos se configuran desde tu menú privado para adaptarlos a lo que buscas. Puedes configurar hasta 5 diferentes.

 

Puedes elegir la periodicidad con la que deseas recibir los avisos: Diaria o semanalmente. Los infolancers premium tienen también la opción de recibir un e-mail inmediatamente después de que se publique un proyecto y así ser los primeros que propongan un presupuesto.

 

También puedes escoger recibir avisos sobre proyectos de una categoría profesional en general (por ejemplo; profesiones artísticas) o en una profesión determinada (profesiones artísticas, diseñador gráfico), sin tener en cuenta el lugar donde se desarrolle el proyecto. O conocer todos los proyectos para freelance que están en marcha en tu provincia… Tú decides en cada momento la información que más te conviene. Puedes configurar tus avisos tantas veces quieras.

 

Esperamos que este nuevo servicio sea útil. Nos gustaría saber cómo influye en tu búsqueda de clientes. Te animamos también a expresar tu opinión y a que, si se te ocurre alguna idea para mejorarlo, nos lo hagas saber a través de este blog.  


Mejoras: Indicador de Propuesta Leída y Otros

10 noviembre 2008

 

Con el objetivo de facilitaros el uso de Infolancer.net y de impulsar vuestra proyección profesional, hemos realizado en la última semana una serie de mejoras que esperamos que os sean útiles.

 

A partir de ahora, los perfiles Premium no sólo llevarán el logotipo distintivo, sino que también su fondo será verde y no blanco como el resto de perfiles. Esto hará que los freelances Premium destaquen del resto, resultando, así, más atractivos en el primer golpe de vista para aquellos que estén interesados en vuestros servicios.

 

Para evitaros la incertidumbre anterior a saber si el demandante ha considerado o rechazado vuestra propuesta, hemos creado una nueva categoría dentro de los “estados”. Ahora, cuando se haya leído vuestra proposición, el estado cambiará de “No Leída” a “Leída” para que estéis seguros de que la empresa o persona interesada ha considerado vuestro ofrecimiento.

 

Y si estáis interesados en trabajar para una empresa en particular, ahora os lo ponemos aún más fácil para encontrar los proyectos que tengan en marcha en el momento. Cada empresa posee desde esta semana un “site” propio en el que se podrán consultar todos sus proyectos vigentes. Se podrá acceder a los sites desde la página principal y desde las descripciones de los proyectos.

 

Por último, hemos hecho un esfuerzo en mejorar el rendimiento e indexación de Google y en corregir los errores de las estadísticas. Durante unas semanas, habéis visto consultas de vuestros perfiles que no eran reales, ya que se contabilizaban por error las visitas del robot de Google, que indexa vuestro perfil para que después vuestros datos se puedan encontrar a través de su buscador. El número de consultas de vuestro e-mail y teléfono no se vió afectado por este problema. A partir de ahora, tan sólo contarán las consultas de personas reales. Esto reducirá sustancialmente el número de visitas.


Da el paso, pásate a Premium.

24 octubre 2008

Este lunes hemos activamos para todos los freelance la opción de pasar a ser usuarios Premium de pago.

Con este servicio queremos ofrecer posibilidades extra para esa fracción de nuestros usuarios que necesitan algo más. Siempre sin olvidar a los demás, seguiremos ofreciendo nuestra plataforma gratuitamente a todos los freelance. Tendremos mejoras para todos los usuarios sean de pago o no.

Los extras que ofrecemos en un primer momento para Premium son:

  • Logo en los resultados de búsqueda. El logo en el perfil está disponible para todos. 
  • Aumento de ocho a treinta imágenes en el portfolio.
  • Aumento de tres a cinco categorías profesionales.
  • Histórico anual de consultas con exportación a Excel.
  • Perfil profesional sin publicidad de terceros.
  • Mejor posición en los resultados de búsqueda siempre a igualdad del resto de criterios.

La lista irá en aumento según pensemos nuevos servicios.

A esto podemos añadir el intangible de mostrar un mayor compromiso a tus posibles clientes.

Si te interesa da el paso y suscríbete a Premium en tu menú privado. Si no, no te preocupes, sigues siendo bienvenido.


Muestra tu arte

23 octubre 2008

Hoy estrenamos la sección del portfolio en los perfiles de freelance.

Lo que hemos hecho es dar la opción de subir ocho imágenes, treinta si eres Premium, que se muestran en el perfil público. Con esto queremos que puedas mostrar parte de tus trabajos, que te diferencies, que puedas enseñar lo que mejor sabes hacer.

Este nuevo servicio lo podéis encontrar en vuestro menú privado en el enlace “porfolio”.

Estamos seguros de que vamos a disfrutar de trabajos excelentes, tanto que estamos desarrollando un buscador de imágenes para que las entradas a tu perfil no solamente vengan a través de tu ficha sino también de tus trabajos.

Esperamos que os guste, y os animo a utilizarlo.


Publica proyectos para recibir propuestas de freelancers

5 junio 2008

Seguimos avanzando. Ésta semana hemos puesto en marcha el BUSCADOR DE PROYECTOS. Ahora las empresas que buscan freelance o que tienen un proyecto y quieren recibir presupuestos pueden darse de alta en InfoLancer.net y publicarlo.

Para publicar un proyecto al que puedan optar los freelancers, debes darte de alta como empresa en el site. Una vez dado de alta y con la dirección de e-mail verificada, puedes publicar los proyectos que quieras.
En cada proyecto debes definir la profesión del freelance que buscas, una descripción los más detallada posible del proyecto que quieres ofrecer y,  opcionalmente, un presupuesto estimado. Después de que validemos el contenido del proyecto, quedará publicado en el site durante 60 días o hasta que decidas retirarlo.

El proyecto aparecerá en el buscador de proyectos de InfoLancer.net visible para todo el mundo. Los freelance registrados y activos podrán apuntarse escribiendo una propuesta. En la propuesta pueden indicar qué pueden ofrecer y cómo podrían ejecutar el proyecto. También pueden indicar un presupuesto orientativo.

La empresa podrá ver en su menú privado todas las propuestas de ejecución de sus proyectos para seleccionar la que más le convenga o para solicitar información adicional a los freelancers. A partir de este punto la relación entre la empresa y el freelance es directa vía e-mail o teléfono.


Mejora: Pide a tus clientes que hablen de ti.

12 mayo 2008

Hoy tenemos nueva versión en producción. Hemos añadido un mecanismo para que tus clientes te ayuden a crear un perfil más atractivo.

En el menú privado hay una opción nueva: “Referencias”. Con esta funcionalidad, puedes solicitar a tus clientes que envíen una opinión sobre tus trabajos realizados. Puedes pedirles que opinen sobre alguno de los proyectos que has incluido en tu perfil  o sobre tu perfil en conjunto. Nosotros mandaremos un e-mail a la dirección que nos indiques, informando al destinatario sobre cómo puede escribir sobre ti. Una vez que tu cliente haya rellenado su comentario, podrás decidir si quieres que figure o no en tu perfil público.


Mejoras: Enlaces en el perfil y más…

8 abril 2008

Anoche subimos cambios en el site. Muchos han surgido directamente por sugerencias recibidas en la caja “¿Qué te parece esta página?”. Las mejoras de hoy son:

  • Posibilidad de poner una página web general para el perfil y una para cada proyecto. En la página de detalle del perfil aparecerán los enlaces.
  • Hindi en la lista de idiomas. [Gracias Mark]
  • Dirección web de los perfiles más clara. Tiene la forma http://www.infolancer.net/freelance/Tu_Nombre_Comercial/código. Puedes utilizar la dirección que sale en “Así se ve tu perfil” del menú privado, para incluirla en otros sites o en la firma de los mails.
  • Las provincias, poblaciones e idiomas del buscador salen en orden alfabético. No se en qué estaríamos pensando al poner las provincias ordenadas por cantidad de perfiles, era muy poco práctico.
  • Mejoras SEO. Pequeños cambios para ganar posiciones en los resultados de los buscadores.

Seguimos trabajando. Gracias por las sugerencias y, por favor, no dudéis en decirnos qué podemos mejorar.


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